【Q】 どんな仕事ですか？ 携帯を販売しているだけのようにみえて、実は一人一人の趣味やライフスタイルに合ったプランや機種を考える、お客様の生活の一部にも関わる仕事です。 【Q】 仕事のやりがいは？ 携帯ショップは一人のお客様と接する時間が他の仕事と比べて長く、お客様とたくさんのお話をします。その時間の中で担当が自分でよかったとお礼の言葉いただけることが仕事のやりがいにつながっています。 【Q】 仕事中に気を付けていることは？ 一番は個人情報の取り扱いです。この仕事はお客様の信用のもと、たくさんの情報を多く取り扱います。正しい知識がなくては大変な事故につながる恐れもあり、毎日細心の注意を払わなくてはなりません。大事なお客様の信用を失わないように日々気をつけています。 【Q】 心がけていることは？ 時間には気を付けています。毎日たくさんのお客様がご来店されますが、おひとりおひとり貴重な時間を割いてご来店いただいています。一人でも多くの方に満足いただけるご案内ができるよう、より簡潔に分かりやすく、そして不安が残らないような接客を心がけています。

【Q】 どんな仕事ですか？ ただ携帯電話を販売するだけではありません。お客様ひとりひとりのライフスタイルやニーズに添って、ベストなプランを一緒に考えていく仕事です。たくさんのソフトバンクのサービスの中から、お客様にあったサービスを常に提供しています。 【Q】 仕事のやりがいは？ お客様が私を頼りにご来店いただけることがいちばんのやりがいです。以前私が店舗異動になった際、異動先の店舗に私についてきてくれたお客様もいらっしゃいました。すべてのお客様に親身になって対応することで、「私がいるからこの店舗に来たい！」と思っていただけるように日々励んでいます。 【Q】 仕事中に気を付けていることは？ 私は店長を務めておりますので、特にコンプライアンスや言葉遣い､身なりの清潔感に気を付けています。人の印象の約９割が視覚と聴覚と言われています。店長として正しい知識と基本を守れる空気感を作ること、それがよりよい店舗作りに繋がり、お客様から選ばれる店舗運営に繋がると考えています。 【Q】 心がけていることは？ メリハリです。スタッフに対して、もちろん仕事中は目標に向かってまじめに取り組みますが、プライベートも充実できるよう、希望休にはなるべく応えてあげられるようにしています。テレックにはそういった環境があります。こうしたメリハリをつけることが、高いレベルで仕事ができるスタッフの育成になり、それこそがテレックの組織力です。