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2024年 入社

池本 晴Haru Ikemoto

#大阪商業大学

ヒアリングシートの回収が得意です！

テレック、ITOモバイルを選んだ決め手はなんですか？

自己成長やスキルアップを目指すには最適な環境

テレックはソフトバンクの販売代理店として、信頼性と安定性のある企業だと思います。モバイル業界は急速に進化しており、新しい技術やサービスが次々と登場しており、テレックは最新のモバイル技術やサービスに触れる機会が豊富で、自己成長やスキルアップを目指すには最適な環境だと思いました。また、多様な顧客と直接接する機会があります。これにより、優れた顧客対応スキルやコミュニケーション能力を磨くことができるし、地域のお客様と仲良くなれるのも魅力だと思いました。さらにチームで協力して業務を進める文化が根付いており、社員同士の助け合いや情報共有が活発です。働きやすい職場環境が整っているところもテレックを選んだ大きな理由です。

  1. 入社して良かったところはありますか？

    現場での業務を通じて、営業スキルや顧客対応スキルを実践的に磨くことができた。特に、ソフトバンクの製品やサービスに関する深い知識を身につけることができた。チームでの協力が求められる環境で働くことで、同僚との連携やコミュニケーション能力が向上しました。共に働く仲間との良好な関係が、仕事のモチベーションにもつながった。顧客のニーズに応じた提案を行い、満足度を高めることができた時の達成感は大きな喜びです。顧客からの感謝の言葉で、仕事のやりがいを感じることができます。テレックは、社員の働きやすさを重視しているため、福利厚生が充実しており、健康管理や休暇制度が整っているため、ワークライフバランスを保ちながら働くことができるところもいいと思いました。

  2. 入社前の想像と大きく違ったところはありますか？

    同期や上司からのサポートが予想以上に充実しており、困った時には助け合う文化があることを実感しました。まだまだわからないことが多いですが、いつも頼りになる先輩方や同期に助けられています。わからないことがあればみんな聞き合っているので助け合っているなと感じました。ですが、技術的な知識やスキルの習得には予想以上に時間がかかり、日々の業務を通じて徐々に身につける必要があると感じました。特に、商品知識の更新やトレンドの把握が求められます。思っていた以上に覚えることが多いなとは思いました。どの会社でもギャップはあると思うので前向きに捉えてどう取り組んでいくかが大事だと思いますし、乗り越えることで得られる成長や達成感はあると思います。

  3. 入社してから今までで一番苦労したことはなんですか？

    知識や経験が圧倒的に少ないので、まだ自分が理解できていないことをお客様に質問された時、すぐに答えることができなくて苦労しました。そのため空いている時間は勉強をしたり、お客様にはお時間を頂きますが、分からないことは先輩に聞いて正しい情報をお客様に伝えられるよう日々努力しています。

  4. 上司・先輩はどんな人ですか？

    上司は指導力があり、部下の成長をサポートする姿勢を持っています。また、具体的なフィードバックやアドバイスを通じて、スキルの向上を促してくれます。上司は部下とのコミュニケーションを大切にし、常にオープンな対話を心がけています。意見やアイデアを積極的に聞き入れ、職場の雰囲気を良好に保つために努力しています。先輩は豊富な実務経験を持っており、新入社員に対して親身にアドバイスをくれます。困った時には具体的な解決策を提案してくれるため、安心して相談できます。先輩は後輩の成長を支援する姿勢を持っており、積極的にサポートしてくれます。業務の進め方やテクニカルなスキルについて、丁寧に教えてくれます。さらに先輩はフレンドリーで親しみやすく、職場の雰囲気を和やかにしてくれます。日常のちょっとした疑問や相談にも気軽に応じてくれるため、良好な人間関係を築けます。

  5. どんな時に仕事のやりがいを感じますか？

    やはり、お客様に最適な商品やサービスを提案し、満足していただけたときに大きなやりがいを感じます。特に、「ありがとう」「あなたに相談してよかった」という感謝の言葉を直接いただいたときは、達成感とともに仕事の意義を強く感じます。他には、店舗のみんなで協力し合って、店舗目標やキャンペーンを成功させたときにやりがいを感じます。チーム全体で成果を共有し、お互いの努力を認め合うことで、職場の雰囲気も良くなります。いまは、店舗に入って1ヶ月なので、一つ一つできることが増えていくことにもやりがいを感じます。全くわからなかったことが少しずつわかるようになっていくのを感じるので、こういったことは、仕事のやる気につながります。

  6. この仕事をして学んだことはなんですか？

    1番最初に思いつくのは顧客のニーズや期待に応えるためのコミュニケーションスキルの重要性です。特に、先輩の手続きと自分の手続きを比べてみて、丁寧な対応や迅速な問題解決が顧客満足度に直結することを実感しました。他には、どう伝えればお客様が商品を買ってくれるかという言い回しについてです。これが1番難しいと思いますし、自分もまだまだできてないですが、先輩から教えていただいたり、先輩や同期の手続きからいいところを盗んだりして、お客様がいいなと思ってくれるような言い回しを学べると思います。また、同僚や上司、先輩との協力が仕事の質を高め、効率を上げることを学びました。互いに助け合い、情報共有することで、チーム全体のパフォーマンスが向上していくことも学びました。

  7. 仕事で心掛けていることはなんですか？

    仕事をする上で心掛けていることは、常に顧客のニーズや要望を第一に考え、最適な提案やサービスを提供することです。顧客満足度の向上を目指し、丁寧で親切な対応を意識しています。他には、店舗での同僚や上司、先輩との円滑なコミュニケーションを大切にしています。情報共有や意見交換を積極的に行い、チーム全体で協力しながら仕事を進めることを心掛けています。さらに、最新の製品情報や業界動向を常にキャッチアップし、自分の知識とスキルをアップデートすることを意識しています。新しいことを学ぶことで、顧客への提案の質を高めることができると思っています。最後に、どんな状況でもポジティブな姿勢を保ち、前向きに仕事に取り組むことを心掛けています。挑戦や困難を乗り越えることで、成長と達成感を得ることができます。

  8. 今後の目標や将来の夢はなんですか？

    将来の夢はありませんが、今後の目標としては、どんどんキャリアアップしていきたいと考えています。販売職としての経験を積み重ね、リーダーシップやマネジメントスキルを磨き、将来的には役職を副店長、店長、チーフ、エリアマネージャーへとどんどん上の役職へ昇進することを目指しています。そのためには、まず店舗のクルーとして実績を積んでいくことが必要だと思うので結果にこだわって仕事に取り組んでいこうと思っています。結果を求めるなら、ソフトバンクの製品やサービスに関する専門知識をさらに深め、顧客に対してより高度な提案ができるようになる必要がありますし、新技術や新サービスに関する情報を常にキャッチアップし、最新の知識を提供することが重要だと思います。

就活中の皆さんへアドバイスをどうぞ！

就職活動は大変だと思いますが、自分の将来のために頑張って欲しいと思います。就職活動中は予期せぬことが起こることもありますが、柔軟に対応し、前向きな姿勢を持ち続けることが大切だと思います。失敗や困難も学びの機会と捉えて前向きにいきましょう。携帯はこれからなくなることはないと思うので需要はとても高いと思います。充実した研修とサポート体制の中で成長できる企業です。顧客との直接的な接点を通じてスキルを磨き、チームワークを重視する職場で協力しながら働くことができます。地域社会に貢献し、働きやすい環境で長期的なキャリアを築きたい方には、テレックはとてもいい会社だと思います。もし、テレックに入社された際は一緒に頑張りましょう。

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