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2025年 入社

木本 遥花Haruka Kimoto

#追手門学院大学卒

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テレック、ITOモバイルを選んだ決め手はなんですか？

自分の可能性を広げられる環境

先輩後輩関係なく仲が良い雰囲気と自分の可能性を広げられる環境があるからです。実際に働いてみて同じ店舗だけでなく違う店舗の方同士でも交友があり、皆さん本当に仲がいいです。研修や応援では他店舗の方々とお話しできる機会がありアドバイスや新たな気づきも得られます。そして若いうちから成長できることも魅力です。将来役職に就けると自信がつき、自分の可能性を感じられますし目標もより高く持つことができます。私はあまり自分に自信がないので自信を持ち、自分を好きになれるように日々の業務に励み先輩方のように頼りがいのあるクルーを目指します。

  1. 入社して良かったところはありますか？

    素敵な先輩や同期と出会えたことと商品知識を学べることです。また入社後は1か月間の研修があり、座学だけではなく全ての店舗を巡回することができました。それぞれの店舗の雰囲気や特徴を知ることができたのも良かったと思います。

  2. 入社前の想像と大きく違ったところはありますか？

    クルーの年齢層が低いことです。入社前からチャレンジ制度のように若いうちからでも活躍できるということは知っていたのですが、1年目や2年目からでも役職に就き向上心のある先輩方がたくさんいらっしゃるので、自分自身も成長したいという気持ちに影響を与えられています。

  3. 入社してから今までで一番苦労したことはなんですか？

    必要書類やプランの料金、サービスなど様々な種類やパターンがあるので覚えることが大変です。また来店されるお客様はスマホに関することは何でも知っていると思っている方もいらっしゃるので、自社のサービスだけではなく操作方法や幅広い知識が必要だと日々実感しています。

  4. 上司・先輩はどんな人ですか？

    頼りがいがあり、尊敬できる存在です。私が困ったときや悩んでいるときには親身になって相談に乗ってくださり、業務中ではたくさん迷惑をお掛けしていますがどんなときにも優しく支えてくださいます。お客様に寄り添った親切な接客や何か問題が起こった場合の冷静に対応する姿にも憧れています。

  5. どんな時に仕事のやりがいを感じますか？

    お客様に笑顔でお帰りいただけたときです。分からないことばかりなのでお客様に質問されたとき、要望にしっかりと回答できているのかと非常に不安になりますがお客様のお力になれると嬉しく、日々少しずつ知識を身につけているとも実感するからです。

  6. この仕事をして学んだことはなんですか？

    コミュニケーションの中からお客様が望む商品やサービスを適切に判断し提案することです。例えば機種変更では、上手くヒアリングができずに一問一答のような会話になってしまいがちなのですが、自然なコミュニケーションからお客様の要望を汲み取り提案することでお客様だけではなく私にとっても押し売り感なく自信を持って提案ができます。

  7. 仕事で心掛けていることはなんですか？

    感情を表に出さず対応することです。私は気持ちが表情に出やすいので不安になったときや嫌なことがあると表情や声に出てしまうことがあります。それはお客様を不安にさせてしまい、信頼を失うきっかけにもなり得るので「どんな時も笑顔でハキハキと」を心掛けています。

  8. 今後の目標や将来の夢はなんですか？

    今後の目標は先輩に頼らず1人で全ての手続きができるようになることです。今はお客様に質問された際や登録の場面で分からないことがあるとすぐに先輩方に頼ってしまい、「後で確認します」と即答できないことばかりです。お客様に信頼していただくためにも失敗や反省を次に活かせるよう努めます。

就活中の皆さんへアドバイスをどうぞ！

どんな仕事がしたいか、合っているのか、将来どうなっていたいかなど自分にとことん向き合うことが大切だと思います。私自身悩んだり落ち込んだりたくさん経験しましたが最終的にテレックに出会えて本当によかったなと思っています。焦らなくても最終的に自分が納得できる結果になればそれが正解だと思うので無理をせずに就職活動頑張ってください！応援しています！

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