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2025年 入社

尾﨑 凌大Ryo Ozaki

#高知工科大学卒

笑顔と丁寧な対応でお客様に安心していただきます！

テレック、ITOモバイルを選んだ決め手はなんですか？

スタッフ満足度第一主義という社風に魅力を感じた

スタッフ満足度第一主義という社風に魅力を感じたことです。また、働く人が前向きに取り組める職場は、結果的にお客様へのサービス向上にもつながるという考えに共感しました。スタッフを大切にする環境で、自分らしく働けると思い入社を決めました。

  1. 入社して良かったところはありますか？

    働く人を大切にしてくれる環境が整っていることです。上司や先輩がしっかりとサポートしてくれて、困ったときも相談しやすい雰囲気があります。無理なく自分のペースで成長できるので、毎日前向きな気持ちで働けます。

  2. 入社前の想像と大きく違ったところはありますか？

    入社前に抱いていたイメージと大きなギャップは特になく、事前に聞いていた通りの温かく働きやすい職場でした。スタッフ同士のコミュニケーションも活発で、安心して仕事を覚えることができました。想像通りの環境で、毎日充実した気持ちで働けています。

  3. 入社してから今までで一番苦労したことはなんですか？

    入社してから一番苦労したことは、覚えることの多さです。商品知識や専門用語、手続きの流れなど覚えることが多岐にわたり、時間がかかりました。しかし、先輩方が丁寧に教えてくださったおかげで、少しずつ自信を持って対応できるようになりました。

  4. 上司・先輩はどんな人ですか？

    上司・先輩はとても優しく頼りになる存在です。わからないことや困ったことがあっても丁寧にサポートしてくれます。また、声をかけやすい雰囲気を作ってくれるので、新人の私でも安心して質問や相談することができています。

  5. どんな時に仕事のやりがいを感じますか？

    お客様のニーズに応えることができたときです。悩んでいるお客様の話をしっかり聞き、一人ひとりにあった提案、対応ができた際にやりがいを感じます。自分の接客が誰かの役に立ったと実感できる瞬間は、自信にもつながり、もっと頑張ろうという気持ちになります。

  6. この仕事をして学んだことはなんですか？

    臨機応変な対応力の大切さです。お客様の年齢や目的などによって求められる説明や対応が大きく異なるため、常にお客様に合わせてわかりやすく伝える工夫が必要です。予想外の質問やトラブルが発生することもありますが、その場の状況を冷静に判断し、柔軟に対応する力が身につきました。

  7. 仕事で心掛けていることはなんですか？

    間違った知識をお客様にお伝えしないことです。モバイル業界ではサービスやプランの内容が複雑なため、誤った知識を伝えてしまうとお客様にご迷惑をかけてしまいます。そのため、自分の知識に自信がない場合はすぐに確認し、正確な情報を提供するようにしています。お客様に安心して相談していただけるよう心掛けています。

  8. 今後の目標や将来の夢はなんですか？

    今後の目標は、わからない点を一つずつ減らし、任せてもらえる業務の幅を広げていくことです。まだ、知識や経験が足りない部分もありますが、日々の業務や先輩からの指導を通じて理解を深め、自信を持って一人で対応できる業務を増やしていきたいです。まずは、基本を着実に身につけ、お客様にも社内にも信頼されるよう努力していきたいです。

就活中の皆さんへアドバイスをどうぞ！

将来のことを考えれば考えるほど、不安や焦りを感じる気持ちはよくわかります。情報が多くて迷うこともあると思いますが、自分が何をしたいのかを素直に考えることが大切だと思います。自己分析や企業研究はもちろん必要ですが、それ以上に、自分の価値観や将来像をしっかり考えることで、自分の納得のいく選択ができると思います。選考がうまくいかなくても落ち込まず、自分のペースで前向きに進んでください。

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