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2026年 入社

近藤 陽Yo Kondo

#同志社大学卒

お客様に寄り添った接客が得意です

テレック、ITOモバイルを選んだ決め手はなんですか？

お客様一人ひとりに寄り添った接客ができる

人と関わる仕事がしたいという思いが強く、お客様一人ひとりに寄り添った接客ができる点に魅力を感じました。また、面接を通して社員の方々の雰囲気がとても良く、ここでなら安心して成長できると感じたことが決め手です。チャレンジ制度など挑戦を応援してくれる環境にも惹かれ、入社を決めました。

  1. 入社して良かったところはありますか？

    先輩や上司の方がとても優しく、分からないことをすぐに聞ける環境が整っているところです。携帯電話に関する知識があまりなかったため、最初は不安もありましたが、丁寧に教えていただけるため安心して業務に取り組むことができています。また、努力した分をしっかり評価していただける点もモチベーションにつながっています。

  2. 入社前の想像と大きく違ったところはありますか？

    携帯電話販売は商品説明が中心の仕事だと思っていましたが、実際はそれだけではなくお客様の生活背景やニーズを深く理解することが重要だと感じました。ただ商品を提案するのではなく、お客様のニーズを汲み取り、お客様にとって最適な選択を一緒に考える仕事であり、想像以上に接客力や提案力が求められる点が大きく違いました。

  3. 入社してから今までで一番苦労したことはなんですか？

    知識が少なかったため、研修期間に専門用語や料金プラン、サービス内容を覚えることに最初は苦労しました。覚えることが多く、お客様に分かりやすく説明することも難しく感じましたが、日々の業務や復習を重ねることで少しずつ自信を持って案内できるようになりました。常に向上心を持って学び続けることが大切だと学びました。

  4. 上司・先輩はどんな人ですか？

    とても優しく、常に気にかけてくださる方ばかりです。困っている時にはすぐにフォローしてくださり、的確なアドバイスをいただけるため安心して働くことができています。また、良い点も改善点も丁寧に伝えてくださるため、自分の成長につながっていると実感しています。

  5. どんな時に仕事のやりがいを感じますか？

    お客様が、自分のした提案や契約によって満足してくださったときや、自分が立てた目標を達成できた時にやりがいを感じます。また、自分が提案した内容に納得してご契約いただけた時は、自分の接客が役に立ったと実感できて、とても嬉しく思います。自主的な学習や復習などの日々の積み重ねが結果につながる点も魅力です。

  6. この仕事をして学んだことはなんですか？

    相手の立場に立って考えることの大切さを学びました。お客様によって求めていることや理解度は異なるため、それぞれに合わせた説明や対応が必要だと感じています。また、合理的な考え方だけではなく、お客様に寄り添ったコミュニケーション力や伝え方の工夫も重要であり、日々の接客を通して成長を実感しています。

  7. 仕事で心掛けていることはなんですか？

    お客様に安心していただけるよう、丁寧で分かりやすい説明を心掛けています。また、自分本位の提案にならないよう、お客様のニーズをヒアリングすることを大切にしています。常に笑顔で接客することや、相手の立場に立って考える姿勢も意識しています。また、その中で自分の目標を立ててそれを達成できるように頑張っています。

  8. 今後の目標や将来の夢はなんですか？

    まずは一人で自信を持って接客ができるようになり、周囲から信頼される存在になることが目標です。将来的には後輩の育成にも関わり、チーム全体を支えられるような人材になりたいと考えています。また、接客力をさらに高め、多くのお客様に選ばれるスタッフを目指していきたいです。

就活中の皆さんへアドバイスをどうぞ！

就職活動は不安や迷いも多いと思いますが、自分が大切にしたい価値観を軸に企業を選ぶことが大切だと思います。実際に働く人の雰囲気や環境も重視し、自分が成長できる場所を見つけることが重要だと実感しています。就職活動中に周りと自分を比べるのではなく、周囲のことは気にせずに焦らず自分らしさを大切にしながら取り組めば、最終的に納得のいく結果につながると思います。

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