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2026年 入社

天木 真佑花Mayuka Amaki

#東海学園大学卒

お客様に寄り添って耳を傾けます！

テレック、ITOモバイルを選んだ決め手はなんですか？

社長が「スタッフ満足度第一主義」を掲げているところ

伊藤社長が「スタッフ満足度第一主義」を掲げているところに惹かれ入社を決めました！　また最初の面談から内定をいただいた後も人事の方がとても優しく丁寧に対応してくださったのもあり、人の良さにも惹かれました。

  1. 入社して良かったところはありますか？

    優しい先輩や研修課のみなさん、同期のみんなと出会えたことです！　最初の1ヶ月は座学で社会人としてのマナーや基本プランなどについて学び、その後各店舗に巡回に行かせていただきました。それぞれの店舗を実際に見てまわり、雰囲気を知ることもできたので良かったです。

  2. 入社前の想像と大きく違ったところはありますか？

    そこまで先入観はなかったのですが、ショップでの機種変更などの際に端末やプランの提案だけではなく、お客様の状況に応じて家のインターネットや電気なども一緒に提案することがあるとは知らなかったため驚きました。

  3. 入社してから今までで一番苦労したことはなんですか？

    ソフトバンク、Yモバイルのプランやオプションについての知識をつけることです。ですが研修中、定期的にテストを行なっていただいたおかげでなんとなく覚えたことにせずにテストに向けてしっかりと理解するところまで行うことができました。

  4. 上司・先輩はどんな人ですか？

    どの店舗、どの部署の方も一言で言えば本当に優しい方ばかりです！　配属先決定に向けて店舗を巡回し、希望の店舗を選ぶ際にも、どの店舗も優しい方々しかいなかったので決めきるのが難しいくらい本当に人の良さが自慢です！

  5. どんな時に仕事のやりがいを感じますか？

    お客様に感謝の言葉をいただく瞬間です。まだまだ未熟ですが自分の提案を理解して納得してくださった時や「助かったよ」「ありがとう」などの言葉をかけていただいた時にとてもやりがいのある職業だと感じました。

  6. この仕事をして学んだことはなんですか？

    傾聴力が大切だということです。
    お客様がどんなご要望をもって来店されたのか、何をゴールに接客をしたら良いのか判断するためには最初のヒアリングでどこまで引き出せるかが重要であり、丁寧に話を聞くことが大切だと学びました。

  7. 仕事で心掛けていることはなんですか？

    提案、説明を行う際にお客様の目を見てお話することです。iPadをずっと見ながら話すと一方的になりがちだと思うので、それを防ぐために理解されているかどうかなども確認しながら接客することを心がけています。

  8. 今後の目標や将来の夢はなんですか？

    まずはお客様のご来店から退店までの流れを1人で自信を持ってできるようになることです。そして、1人でも多くのファンになってもらい、また私に任せたいと思ってもらえるようなクルーになりたいと思っています！

就活中の皆さんへアドバイスをどうぞ！

就職活動は今後の人生を決める大きな分岐点であり、大切な時期です。時に辛いと思う瞬間もあるかもしれませんが、きっと皆さん一人ひとりに素敵なご縁があると思います。最後まで妥協せずに自分のペースで頑張ってください！

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